問題描述

一OSN3500設(shè)備30槽位EGS2板每間隔約半小時同時瞬報一次BD_STATUS、COMMUN_FAIL告警，單板出現(xiàn)復(fù)位，業(yè)務(wù)出現(xiàn)瞬斷。

告警信息

EGS2板上報約沒半小時瞬報一次BD_STATUS、COMMUN_FAIL告警。

處理過程

1、單板上報BD_STATUS告警，懷疑為單板故障，更換單板后約半小時故障重新。

2、懷疑為槽位問題，對單板更換槽位，但是更換后故障依然。

3、懷疑為以太網(wǎng)接入業(yè)務(wù)存在環(huán)回或異常，采集數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，通過命令行:mon-show-cpu:30命令返回值中可以看出單板CPU占用率非常高，其中tRstpBpdu任務(wù)CPU占用率高達(dá)77％，而單板空閑任務(wù)VIDL CPU占用率為0%，導(dǎo)致單板清狗任務(wù)無法執(zhí)行，致使單板發(fā)生軟狗復(fù)位，上報COMMON_FAIL告警，同時造成業(yè)務(wù)中斷。

TASK-NAME  SWITCH-COUNT  MIN-TIME MAX-TIME RECENT-TIME TOTAL-TIME(us) PERCENT   

tRstpBpdu  1181          74       10178    7556        10439226        77.82% 

VIDL       0             0        0        0           0                0.00%

4、對以太網(wǎng)輸入口業(yè)務(wù)進(jìn)行歸類，將存在以太網(wǎng)環(huán)路或有協(xié)議報文的業(yè)務(wù)割接至其他單板端口上后，告警不再上報，問題解決。后期將EGS2板單板軟件統(tǒng)一升級為5.53后問題徹底解決。

根因

1、單板故障。

2、槽位故障。

3、接入業(yè)務(wù)存在異常。

建議與總結(jié)

EGS2板收到外界發(fā)送的大量生成樹協(xié)議報文后，會導(dǎo)致單板CPU占用率過高，單板發(fā)生軟狗復(fù)位，造成這種故障一般有兩種情況：

1、外部網(wǎng)絡(luò)往單板發(fā)送大量生成樹協(xié)議報文。

2、外部網(wǎng)絡(luò)往單板發(fā)送少量生成樹協(xié)議報文，但是整個網(wǎng)絡(luò)存在物理環(huán)路。

EGS2板在5.53版本及以版本對協(xié)議報文進(jìn)行限速操作，可以從根本解決該問題。